"ניתן לחסוך עשרות אחוזים בחשבון החשמל בשיחת טלפון אחת!" - כך נפתח מכתב שרשרת שמופץ בימים אלה על ידי שולחים אנונימיים בין אלפי אנשים. "לא ייאמן אך זה נכון, חברת החשמל בישראל לא מפרסמת את האפשרות הזאת כי זה לא משרת את האינטרסים שלה. כל מה שצריך לעשות זה להתקשר למוקד 103 ולבקש לעבור למונה תעו"ז - תעריף עומס זמן", נטען במכתב.

 מבדיקת "הארץ" עולה כי חברת החשמל אכן מפעילה את המונה מאז 2002, אולם בחברה טוענים כי מאז הצטרפו לשירות רק 630 לקוחות פרטיים, זאת אף שנשלחו עלוני הסברה לכ-2.3 מיליון לקוחות.

בחברה מסבירים כי מדובר במונה משתנה, בעל שיטת חישוב תעריפים דיפרנציאלית. "המונה משקף את מחירו האמיתי של ייצור החשמל, שמשתנה בין שעות היממה, השבוע והעונות השונות", מסביר מנהל אגף השיווק בחברת החשמל, דוד בולר.

בולר מציין, כי לעומת מחירו האחיד של החשמל לשעה - כ-50 אגורות לקילוואט שעה - המחירים במונה המשתנה נעים בין 22 אגורות לקילווואט שעה לכ-98 אגורות לקילוואט שעה. לדבריו, עם מונה התעו"ז הצרכנים יכולים לתמרן בין שני הקצוות - הם ישלמו כ-98 אגורות לקילוואט שעה בשעות השיא בחודשי הקיץ (בין 11:00 ל-17:00) וכ-24 אגורות לקילוואט שעה בשעות השפל (מחצות ועד 7:00 בבוקר ובין 23:00 לחצות).

בעונות המעבר (אפריל עד יוני ואוקטובר עד נובמבר) ישלמו בשעות השיא (8:00-6:00 בבוקר) כ-67 אגורות לקילוואט לשעה ובשעות השפל (מחצות עד 6:00 בבוקר ומ-23:00 עד חצות) כ-23 אגורות לקילוואט לשעה (ראו טבלה מפורטת בעמוד א6).

"משפחה ישראלית ממוצעת צורכת חשמל בגובה של 500-300 שקל בחודש", אומר עזרא שמיר, מנכ"ל חברת הון משפחתי, שעוסקת בייעוץ פיננסי למשק הבית. לדבריו שמיר "שימוש במונה התעו"ז אכן יכול לחסוך עד 30% מחשבון החשמל, אבל ההבדלים בין שעות השיא והשפל משתנים בצורה משמעותית ואינם מותאמים להרגלי הצריכה הביתית, אלא לאופן הצריכה של מפעלי תעשייה. משפחה ממוצעת עשויה להתקשות להתאים עצמה לשעות האלה ולהפיק את המיטב מהמונה הזה".

איך בכל זאת יכולה משפחה לחסוך כסף משימוש בתעו"ז? על כך עונה שמיר כי ישנם שני סוגי מכשירי חשמל בבית: אלה שפועלים באופן שוטף ורציף - כמו תאורה, מקרר וטלוויזיה - וצריכת החשמל שלהם נמוכה באופן יחסי. להערכתו של שמיר, כולם יחד צורכים כשני שקלים ביממה.

הסוג שני, הם מכשירים שמופעלים לצורך פעולה מסוימת - כמו, למשל, מכונת כביסה, מייבש כביסה, מדיח כלים ודוד חשמל. שימוש במכשירים אלה עולה בין שני שקלים לארבעה שקלים לשימוש חד-פעמי.

שמיר טוען כי הפעלתם של מכשירים מהסוג השני בשעות השפל תחסוך כסך רב. לדבריו, הבעיה העיקרית היא שרבים בציבור מתקשים לשנות את הרגלי הצריכה שלהם, ורבים חוזרים להרגלים הוותיקים שלהם מבלי משים ומשלמים ביוקר.

לדברי גיל אורלי, מנכ"ל חברת יבולים העוסקת בייעוץ פיננסי למשפחות, "מעבר של יותר מ-60% מצריכת החשמל הביתית לשעות השפל, עשויה לחסוך למשפחה בין 25%-15% מעלות חשבון החשמל". אורלי ממליץ לאלה המעוניינים להעביר את הצריכה שלהם לשעות השפל להתקין טיימרים על מכשירי חשמל שבהם עושים שימוש חד-פעמי ביום, כמו מכונת הכביסה, המדיח ודוד החשמל. לדבריו, הטיימרים יכולים לפתור את בעיית חוסר הנוחיות שבהפעלת מכשירים בשעות השפל. ועדיין, אורלי מודה כי "מונה התעו"ז, מתאים בעיקר למשפחות ששוהות רוב היום מחוץ לבית". בנוסף, הוא מזהיר כי "משפחות שיעברו למונה תעו"ז אך ימשיכו לצרוך באותן שעות, עשויות לשלם חשבון חשמל יקר ב-25%".

ב-2004 השקיעה חברת חשמל 20 מיליון שקל בפרסום. בין הנושאים שהבליטה החברה היו בטיחות ובטיחות ילדים, מחיר החשמל והשירות. מדוע שירות התעו"ז לא הוזכר בתשדירים אלה כלל? "אנחנו חושבים שחישוב של התעו"ז מסורבל", אומרים בחברת חשמל, "והתעריף הביתי צריך להיות יותר פשוט". לא ברור אם צרכנים לא הצטרפו כי שקע ותקע לא התייצבו למשימת ההסברה, או כיוון ששיקולי העלות תועלת שלהם הראו שהתקנת המונה אינה כדאית.

בחברת החשמל מציינים כי ניתן להתקין את מונה התעו"ז בחינם, אולם יש להתחייב למינימום שנה שימוש בו. בנוסף, אם יגלה הצרכן שהשימוש אינו משתלם, תעלה הסרת המונה 186 שקלים. כמו כן יידרש הלקוחלשלם תוספת של 5 שקלים עבור התשלום החודשי הקבוע (23 שקלים במקום 18).

האם המונה מתאים לכל אחד וכיצד ניתן לנצל את השירות כך שיוזיל את עלויות החשמל ולא ייקר אותן? על כך עונה בולר, כי "יש הרגלי צריכה שאי אפשר לשנות. אנשים תמיד ידליקו אור כשחשוך, וחימום כשקר. לכן, מכשירי החשמל שניתן לתמרן איתם, הם המכשירים שצורכים הכי הרבה חשמל. אם נדליק אותם בשעות הזולות של מונה התעו"ז במקום בתעריפים הרגילים, נשלם כ-22 אגורות לקילוואט שעה במקום כ-50 אגורות לקילוואט שעה".

אך בזה לא תם החישוב, מדגיש בולר. לדבריו, צריך לזכור שעל צריכת שאר המכשירים, אלה שקשה לתמרן את הפעלתם לשעות זולות, נשלם תעריף גבוה יותר בשעות השיא היקרות. עם זאת, בולר מעריך כי צרכן רגיל יכול להגיע לחיסכון של כ-10% מעלות חשבון החשמל, בתנאי שיקפיד להשתמש בזוללי החשמל בשעות הזולות.

על השאלה האם ידוע לחברת חשמל כמה חסכו הלקוחות שעברו לשירות, מוסרים מהחברה כי אין בידיהם נתונים כאלה. עוד אומרים בחברת חשמל כי מי שירצה לבדוק את כדאיות השירות יוכל לעשות זאת באמצעות מחשבון מיוחד שיוצג באתר האינטרנט של חברת החשמל בשבועות הקרובים.